문카지노 개인정보처리방침
당사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보 보호법에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 본 처리방침에 따라 개인정보를 수집·이용·제공·파기합니다.
1. 개인정보 처리 목적
당사는 다음의 목적을 위하여 회원의 개인정보를 처리합니다. 첫째, 회원 가입 의사 확인, 회원 자격 유지·관리, 본인 확인, 그리고 미성년자 가입 차단을 위한 처리. 둘째, 서비스 제공에 필요한 본인 식별·인증, 결제 처리, 그리고 분쟁 해결을 위한 처리. 셋째, 자금세탁방지 규정 준수와 라이선스 발급 기관의 요구 사항 이행을 위한 처리. 넷째, 책임게임 정책의 일환으로 자가 차단 운영 및 회원 보호를 위한 처리.
처리되는 개인정보는 명시된 목적 외 다른 용도로 사용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 회원의 별도 동의를 받습니다.
2. 처리 항목
당사가 수집·처리하는 개인정보 항목은 필수 항목과 선택 항목으로 구분됩니다. 필수 항목은 회원 가입과 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 정보로, 휴대폰 번호, 본인인증 결과(이름, 생년월일, 성별), 결제 수단 명의 정보, 그리고 IP 주소가 포함됩니다. 선택 항목은 회원이 동의하시는 경우에만 수집되며, 추가 연락처, 마케팅 수신 동의 여부 등이 해당됩니다.
회원은 선택 항목 수집에 동의하지 않으실 권리가 있으며, 동의하지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 발생하지 않습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으시는 경우 회원 가입 자체가 진행되지 않습니다.
3. 처리 및 보유 기간
회원의 개인정보는 회원 가입 시점부터 회원 탈퇴 시점까지 보유되며, 탈퇴 시 즉시 파기됩니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 법령에서 정한 보존 기간 동안 별도로 보관됩니다.
법령에 따라 보존이 요구되는 정보의 예시는 다음과 같습니다. 표시·광고에 관한 기록은 6개월, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년, 본인확인에 관한 기록은 6개월입니다. 자금세탁방지 규정에 따른 거래 기록은 라이선스 발급 기관의 요구 기간에 따라 보존됩니다.
4. 제3자 제공
당사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에 한해 제3자 제공이 이루어질 수 있습니다. 첫째, 회원이 사전에 동의한 경우. 둘째, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우. 셋째, 라이선스 발급 기관의 분쟁 조정 절차 진행 시 필요한 정보를 해당 기관에 제공하는 경우.
제3자 제공이 이루어지는 경우 회원에게 사전 안내가 진행됩니다. 단, 수사기관의 요구로 인해 사전 안내가 어려운 경우에는 법령에 따라 사후 안내로 갈음될 수 있습니다. 제공된 정보는 제공 목적의 범위 내에서만 사용되며, 제공받은 자가 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
5. 처리 위탁
당사는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁 업무의 예시는 결제 처리, 본인인증, 게임 공급사 시스템 운영, 그리고 고객지원 시스템 운영이 포함됩니다. 위탁 업체는 위탁받은 개인정보를 위탁 목적 외 다른 용도로 사용할 수 없으며, 위탁 계약에 따른 보안 의무를 준수합니다.
위탁 업체에 대한 보안 점검은 정기적으로 진행되며, 위탁 업체가 보안 의무를 위반한 사실이 확인되는 경우 즉시 위탁 계약이 해지됩니다. 회원은 본인의 개인정보가 어떤 위탁 업체에 의해 처리되는지에 대한 정보를 고객지원 채널을 통해 요청하실 수 있습니다.
6. 정보주체의 권리
회원은 본인의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사하실 수 있습니다. 개인정보 열람 요구, 오류 정정 요구, 삭제 요구, 처리 정지 요구, 그리고 동의 철회 요구입니다. 각 권리의 행사는 고객지원 채널을 통해 신청하실 수 있으며, 신청 후 합리적 기간 내에 처리됩니다.
법정 대리인이 만 14세 미만 회원의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있는 권리는 한국 법령상 적용되지 않습니다 — 당사는 만 19세 이상의 회원만 가입 가능하므로 미성년자 회원은 존재하지 않습니다.
회원이 권리를 행사하시는 경우 당사는 본인 확인 절차를 거친 뒤 처리를 진행합니다. 본인 확인은 회원 가입 시 등록된 본인인증 정보를 기준으로 이루어지며, 본인이 아닌 자의 권리 행사는 거부됩니다. 권리 행사 결과는 회원에게 서면 또는 전자적 방법으로 통지됩니다.
7. 개인정보 안전성 확보 조치
당사는 회원의 개인정보가 분실·도난·누출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음의 조치를 시행합니다. 첫째, 관리적 조치로서 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기 직원 교육 등을 진행합니다. 둘째, 기술적 조치로서 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등을 시행합니다. 셋째, 물리적 조치로서 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제를 시행합니다.
개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한은 업무상 필요한 인원에 한해 최소한으로 부여됩니다. 권한이 부여된 인원에 대해서도 정기적인 감사가 진행되며, 비정상적인 접근 패턴이 감지되는 경우 즉시 차단됩니다. 보안 사고가 발생할 경우 회원에게 신속하게 통지되며, 사고 처리 결과까지 회원에게 전달됩니다.
8. 쿠키 운영
당사는 회원의 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 회원의 로그인 상태 유지, 사이트 사용 패턴 분석, 그리고 보안 검증을 위해 사용됩니다. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
당사가 사용하는 쿠키의 종류는 필수 쿠키와 분석 쿠키로 구분됩니다. 필수 쿠키는 서비스 운영에 반드시 필요한 쿠키로, 회원의 로그인 상태와 보안 토큰을 저장합니다. 분석 쿠키는 회원의 동의 하에 운영되며, 회원이 동의하지 않으시면 분석 쿠키는 저장되지 않습니다.
쿠키 보존 기간은 종류에 따라 다르게 설정됩니다. 세션 쿠키는 브라우저 종료 시 자동 삭제되고, 영구 쿠키는 설정된 기한이 지나면 자동 만료됩니다. 회원은 본인의 브라우저 설정 메뉴에서 저장된 쿠키를 직접 확인하고 삭제하실 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자의 직책은 운영 책임자이며, 회원이 개인정보 처리 관련 문의가 있으신 경우 텔레그램 공식 채널 또는 사이트 내 지원 양식을 통해 연락하실 수 있습니다.
개인정보 보호책임자의 주요 업무는 다음과 같습니다. 개인정보 처리 관련 정책 수립 및 시행, 회원의 개인정보 권리 행사 신청 처리, 개인정보 침해 사고 발생 시 대응, 그리고 정기적인 보안 점검의 총괄입니다. 회원의 개인정보 관련 문의는 개인정보 보호책임자가 직접 검토 후 답변하며, 일반 고객지원과 별도의 응대 라인이 운영됩니다.
10. 개인정보 침해 구제
회원이 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음의 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다. 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 그리고 대검찰청 사이버수사과가 한국 내 주요 구제 기관입니다. 글로벌 회원의 경우 거주 국가의 개인정보 보호 감독 기관에 문의하실 수 있습니다.
회원이 외부 기관에 구제를 신청하시는 경우에도 당사 고객지원과의 응대는 정상 진행됩니다. 외부 기관과 당사 양측의 절차가 병행되며, 어느 절차에서 먼저 결과가 나오든 회원의 권리는 동일하게 보장됩니다. 당사는 외부 기관의 요청이 있을 경우 협조 의무를 다하며, 회원의 권리 회복을 위한 정보 제공에 적극 응합니다.
11. 시행일 및 변경 이력
본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 사항이 있을 경우 변경 효력 발생일 7일 전부터 사이트 공지를 통해 안내합니다. 중대한 변경의 경우 회원의 명시적 동의를 다시 요청합니다. 개정 이력은 본 페이지의 정정 영역에 누적 기록되어, 회원이 변경 사항을 직접 확인하실 수 있습니다.
변경 이력은 변경 시점, 변경 사항의 요약, 그리고 변경 이전 버전의 보존 기간을 함께 표시합니다. 회원이 본인의 동의 시점에 적용되었던 처리방침을 확인하고 싶으신 경우 변경 이력 화면에서 과거 버전을 열람하실 수 있도록 보존됩니다. 처리방침의 변경이 회원에게 불리한 방향으로 진행되는 경우 회원의 명시적 재동의 절차가 이루어집니다.
본 처리방침 최종 시행일 2026년 4월 27일 · 문카지노 운영팀